ДНК конструктора

Особливості стратегічних дизайнерів та те, як вони різняться

Хоча я, природно, задаю собі багато питань навколо "Що таке дизайн сьогодні" та "Вплив дизайнерського мислення на бізнес та дизайн", але це, звичайно, слід враховувати рука об руку з "Хто і що є дизайнером сьогодні *? "… Не у філософському сенсі, але я прагну розглянути та дослідити конкретні розміри та характеристики, якими володіють різні дизайнери та те, як вони різняться у різних жанрах.

* Щоб не плутати, я встановлю контрольний обсяг моєї дискусії, щоб бути дизайнерами, які більше в цифровій та стратегічній царині, а не тим, хто працює у більш усталених та орієнтованих на ремесло областях дизайну. Так само я не включаю тих людей, які є просто / лише «мислителями, орієнтованими на людину» (з іншого боку), але я буду використовувати їх обох як орієнтири.

Анатомія діаграми

Я взяв та спростив (усі дизайнери та) дизайнерів, щоб втілити 4 ключові риси:

  • Розуміння бізнесу - з точки зору знань про бізнес, стратегічного дизайну, застосованого до бізнесу, дизайнерського мислення та цілісного вирішення проблем, орієнтованих на людину.
  • Психологія - здатність розуміти і співпереживати людям. Подивитися на ергономіку (пізнавальну) та створити рішення, які керуються та узгоджуються з поведінкою та емоціями людини.
  • Розв’язання проблеми [Функція] - здатність створювати та структурувати продукт або процес таким чином, щоб забезпечити бажаний результат проблеми або набору питань. Зазвичай це прояв методологічного підходу до зміни входів на бажані результати.
  • Ремесло [Форма] - здатність створювати фізичні та візуальні артефакти з розумінням (а може бути, майстерністю) кольору, контрасту, типу, особливості, форми, рівноваги, матеріалу та виготовлення.

Ці розміри, хоча і різні, не обов'язково є ортогональними - наприклад, наприклад, Звичайно, психологія тягне за собою певне вирішення проблем. Я просто бачу / позиціоную їх кожне як достатньо унікальне від інших, щоб бути дискретним вмінням.

Тут я проілюстрував, лише на відносному рівні (не ґрунтуючись на жодних числових даних), але на зустрічах, які я мав із багатьма, багатьма дизайнерами - від роботи з ними до інтерв'ю з ними, відносної величини кожної з цих особливостей можливостей. [Читачі, я вдячний, що у вашій книзі вони можуть дещо відрізнятися, але я сподіваюся, що логіка і потік справджуються]

i) Ми бачимо, що стратегічні дизайнери (наприклад, сервісні дизайнери) мають (або принаймні потрібно мати) набагато більше розуміння бізнесу. Особливо хороші стосунки мають також і психологічну спорідненість, оскільки керувати бізнес-рішеннями через підхід, орієнтований на людину, означає дійсно цінувати людей в екосистемі. Якби цього не зробити, вони були б набагато більше схожі на бізнес-аналітиків та інженерів бізнес-процесів. Багато (але не всі) стратегічні дизайнери не мають ремісничих здібностей, і багато з них не походять з дизайнерського походження. Це призводить до питання, що вони роблять для проектування? і, чи вони дизайнери? (Але це зовсім інший блог: див. Небезпечні часи в дизайні)

ii) У UX-дизайнерів може бути не так багато ділових знань та розуміння (хоча, звичайно, це вигідно). Психологія, яка зараз потрібна, має дещо інший смак і дійсно враховує очікування та прагнення навколо взаємодій (як це вирішується проблема). UX-дизайнери можуть (і мають ремесло), хоча це не обов'язково дано.

iii) дизайнери інтерфейсу значно більше базуються на дизайні; однак було б неправильно сказати, що вони не володіють сильним вирішенням проблем та психологічними здібностями - у них просто дуже різні смаки цих критеріїв. Це стає психологією навколо сприйняття і недоступності та вирішення проблем на моменти, а не на цілісному рівні. Тепер ми вважаємо, що це "Дизайн" дуже легко / щасливо, але чи має визначення Дизайнера тепер підказувати, що навіть дизайнери інтерфейсу повинні мати набагато ширші можливості, щоб їх можна було вважати "сучасними" дизайнерами?

… Хоча завданням було розглянути основні професії в «новому» дизайні, цікаво також поглянути на обидві сторони…

· Консультанти (керівництво чи інше) та люди в бізнесі, які мають титул або здатність «Дизайнерське мислення», а також ті, хто загалом застосовує підхід до вирішення проблем, орієнтований на людину (див. Мій інший блог: «Дизайнерське мислення не дизайн , його дизайнерське мислення '.) Тепер ми повинні десь провести лінію, тому я б сказав, що ці люди не дизайнери, але, звичайно, вони (або автоматично) охоплюють деякі характеристики, виділені тут. Ми могли б (і, можливо, повинні) почати задавати питання "скільки" у кожному вимірі потрібно (тобто, наскільки великим має бути коло на діаграмі), перш ніж ми скажемо, що вони дизайнери?

· Дизайнери зі встановлених сфер; візьмемо це так, як продукт, мода, інтер’єр, автомобіль тощо. Неточно позначити їх усіма під парасолькою як такий - втрачений нюанс великий, але те, що показує цей стовпець, - це більше розширення тенденції розмірів . [NB не означає, що ці дизайнери не є стратегічними, а лише те, що процес їх проектування не є директором їхнього бізнес-продукту]

Практично ця діаграма існує лише для того, щоб проілюструвати, що ці розміри змінюються в різних дисциплінах дизайну.

Дизайн та дизайнери еволюціонували в нових напрямках, і те, що колись було легко пробити отвором для голубів, тепер, звичайно, це не так. Питання над питанням полягає в тому, наскільки кожен (вимір) кваліфікує когось як дизайнера, і який сорт?

Мені подобається, щоб мої блоги були реальними і практичними - Тож куди йде ця розсічка?

Сучасний дизайнер - істота складна.

Зараз дизайнери складніші, з більш принципово різними навичками та очікуваннями, ніж будь-коли раніше. Завдяки дизайнерському мисленню, сервісному дизайну та цифровому дизайну, що «розтягує» сферу того, що вважається «дизайном», будівельні блоки дизайнерів теж урізноманітнилися.

Це робить спроби судити про те, що таке хороший дизайн, а хто - «хороший» (це суб’єктивно, хоча я завжди думав, що в ньому є деякі об’єктивні компоненти), все складніше. Цей результат цього я бачив, як проявився у тому, як підприємства та консультанти обирають наймати таланти дизайнерів як для своїх постійних команд, так і як підрядників.

Дизайн є досить текучим, що лише людина, яка має відповідну дизайнерську етикетку (наприклад, UX-дизайнер), не одразу робить їх вище певного порогу якості. (На відміну від медицини чи права, коли лише після певної освіти, кваліфікації, успішності та досвіду можна назвати себе цією професією). Теоретично кожен може називати себе дизайнером ... так як ще я бачив людей, які розшифровують?

Фірмові назви. Я вважаю, що іноді більше корпоративних / комерційних людей наймають дизайнерів на основі того, де вони працювали раніше. Це, звичайно, має сенс на одному рівні, але, за замовчуванням, покладається на те, що попередній «великий бренд» оцінив добре. Те, що минулий роботодавець, який може мати великі кудо на ринку чи навіть престиж підприємства, якимось чином відповідає їх здатності бути чудовим суддею щодо того, що робить хороший дизайн та хорошим дизайнером. Небезпечний.

(Можливо, один з найкращих способів судити - це ще один надійний, професійний дизайнер, оцінити цей потенційний новий прокат. Тільки хтось із поля, хто зробив або принаймні побачив «гарний» дизайн, було б краще судити. Мало того, що це має бути лише рішення цієї людини - оригінальний працівник наймає зрештою набагато краще, щоб дізнатися, чи підходить нова людина для команди, департаменту та бізнесу загалом.

Дизайн та дизайнери знаходяться у важкий та захоплюючий час. Нові дизайнери мають великі можливості опинитися в місцях впливу в бізнесі (і урядах) таким чином, як раніше, ніж традиційні дизайнери, але однаково нездатність корпорації судити про дизайнерів, які ставлять у ці місця відповідальності, може пошкодити галузь. в цілому.

Аніш Джоші
Я очолюю дизайн та інновації; створення та створення лабораторій інновацій по всьому світу для Royal Dutch Shell, Global Commercial та Chemicals. Я був дизайнером як консалтингової, так і клієнтської, роблячи різноманітні проекти, як майстерні, так і стратегічні. У мене є бакалаври та магістри з дизайну з університету Брунель в Лондоні та MBA в Imperial College Business School. Я читаю лекції в університетах та на конференціях безлічі професій, все про те, як стратегічний дизайн змінює бізнес та світ.