Як я перейшов від 0 дизайнерського досвіду до Facebook за 1 рік

У травні 2015 року я з'ясував, що пізно навчатимусь на школу на семестр - це означає, що я мав 8 місяців на руках, перш ніж почати школу в січні 2016 року - тому вирішив вивчити щось нове. Мене завжди цікавила поведінкова економіка та дізнавалася про ірраціональність людини. Коли ви синтезуєте поведінкову економіку з дизайном, з'являється поле під назвою Дизайн досвіду користувачів. (або UI / UX, Дизайн продукту або Дизайн взаємодії залежно від того, кого ви запитуєте).

Працюючи в роздрібній торгівлі, укладаючи взуття в DSW Shoes і збираючись в громадський коледж протягом 8 місяців, я занурився в сферу дизайну. Ось моя історія:

Працює на капітал поту (або безкоштовно)

Повісити: порушити батьківство

З липня по вересень я продовжував читати про продукти, досвід користувачів та дизайн на Medium, слухаючи різні подкасти під час своїх комутацій, таких як «Деталі дизайну» та «Цей тиждень у стартапах». Я швидко зрозумів, що слухання та читання можуть дати мені знання, але щоб справді використати всю цю інформацію, мені потрібно було б її застосувати

Я попрямував до AngelList і подав заявку на понад 100 стартапів для віддалених позицій або можливостей навколо Далласа. Зрештою, я збігся із стартапом у Далласі, який намагався революціонувати батьківство, - по суті, мобільним додатком, який дозволяв батькам доручати дітям завдання. Коли я відвідав стартап, я злякався, бо не мав досвіду дизайну окрім деяких ескізів Sonic The Hedgehog and Dragon Ball Z, які я створив ще в дитинстві. Я дізнався, що стартап складався з засновника, який мав місце MBA, який хотів зібрати гроші або придбати Amazon - залежно від того, що відбулося першим.

Я почав працювати над тим, щоб безкоштовно переробляти борт, основні взаємодії та потік програми, коли їздив годину назад і назад на поїзді в Далласі - сподіваючись, що робота зробить хороший портфоліо.

Мій перший каркас - як батько призначає конкретні дочірні завдання

Працюючи в Dangle, я вирішив спробувати створити більше інтерфейсів, щоб заплутатися в моєму нещодавно придбаному програмному забезпеченні: Sketch 2.0

Рання робота з щоденного виклику інтерфейсу користувача

Я швидко зрозумів, що поняття не маю, що роблю. Хто я повинен був сказати, що плитка повинна бути 200px на 200px у всіх чотирьох кутах? Що батькові навіть було потрібно? Чи варто нам дійсно додати екран до традиційного характеру призначення завдань?

На початку я зрозумів, що те, що речі виглядають добре, є складовою моєї роботи - але це не основне завдання. Моя робота повинна бути навмисною і цілеспрямованою від початку до кінця. Коли моя робота виглядає добре, це вишня на вершині навмисно створених сорочок.

Я знав, що не можу бути навмисним щодо своєї роботи, якщо б я не мав якоїсь ідеї, що очікує і що сподобається користувачеві. Я вирішив вийти у реальний світ, щоб зрозуміти, як користувачі (також відомі як люди) використовують мобільні додатки.

В дикій природі

Я хотів побачити, як люди в реальному світі використовують додаток для телефону - але який? Я вирішив поїхати з Quora: продукт, яким я дуже користуюся, знайомий і поважаю, але він не настільки поширений, як Snapchat або Facebook, тобто більшість людей, мабуть, незнайомі з його мобільним інтерфейсом - ідеальним тестовим додатком. Я ходив до своїх місцевих бібліотек та кафе Starbucks, щоб попросити людей використовувати програму та її основні функції, такі як задати питання, відповісти на запитання та слідкувати за новими темами.

Пост здобув деяку тягу у Quora, і я зміг поговорити з різними дослідниками про досвід, щоб вони могли використовувати моє навчання. Цей досвід був продуктивним і піддавав Quora новим користувачам, але для мене найважливішою частиною цього досвіду стало незручно. Напевно, нелегко підійти до незнайомців, насолоджуючись їх кавою чи читаючи книгу, і запитати їх про інший мобільний додаток. Але саме це мені найбільше сподобалося - розмовляючи з людьми, дізнаваючись про їх розчарування, а також про їхні хвилювання.

Бічна примітка - не заздалегідь розмовляйте зі спеціальними експериментами UX, заявляючи, що представляєте компанію. Зазвичай це змінює результати та викликає занепокоєння компанії.

Міжнародні дослідження

Маючи деякий досвід UX Research та UI Design під моїм поясом, я нарешті змочив ноги в області продуктового дизайну. Однак я все ще вагався щодо того, як займатися кар'єрою, а не хобі чи фрілансом для стартапів.

Минулого грудня ми з моєю родиною поїхали на відпочинок до Південно-Східної Азії, відвідавши Куала-Лумпур, Сінгапур, Пенанг, Пхукет, Бангкок та Гонконг. Мене завжди цікавив міжнародний розвиток, тому я вирішив перенести свої спеціальні експерименти з UX в міжнародний масштаб. Ми взяли Uber у кожному місті, тому я вирішив взяти інтерв'ю у всіх своїх водіїв.

Цей досвід змусив мене зрозуміти різницю між користувачами та людьми. Ці драйвери не говорили мені про проблеми із взаємодією або чому деякі кольори у програмі Uber виглядали не однаково. Вони розповідали мені свою історію. Боротьба, небезпека, щастя і врешті-решт розширення можливостей, які може створити революційний продукт.

Хоча ці якісні аспекти можуть не відображати відчутних даних, кліків чи грошових коштів, ці аспекти визначать, чи стане ваш продукт частиною повсякденного життя користувача. Ці аспекти показують, як ваш продукт сидить у контексті щоденної розповіді, яку відчувають усі ваші клієнти.

Я написав пост про свій досвід, на який звернув увагу керівника з продуктового дизайну, дизайнерів досвіду роботи, команди зростання компанії Uber та можливості працювати в Uber (мої батьки не були в захваті від мене, коли я не хотів закінчувати школу)

Саме в цьому досвіді я зрозумів, що дизайн не вдосконалює кольорову палітру чи знає різницю між висотою лінії та висотою x. У нашому світі існує багато-багато проблем. Усі думають, що вони мають рішення. Ну як ви знаєте, що ваше рішення - наступний Uber? Ви створюєте тестову версію, виходите в дику природу і ітерації, ітерації, ітерації.

Дизайн - це середовище для створення, тестування та вирішення складних проблем у суспільстві.

Мене зачепили.

Хастлін & a16z

Це був січень 2016 року - мій перший семестр коледжу на посаді спеціаліста з прикладної економіки та менеджменту (модна назва для бізнесу). За цей час я дізнався, що буду в парі з наставником з програми покоління Андреессена Горовиця. Мій наставник разом з Джессікою допоміг мені вдосконалити свій процес і з'єднав мене зі стартапами в мережі Andreessen. З березня по травень я щотижня спілкувався зі стартапами в мережі a16z або з холодних листів.

Будучи студентом дизайну, я зрозумів, що кожен раз, коли я ділився своєю історією з кимось, я ділився досвідом. Я хотів, щоб вони співпереживали моїй ситуації, моєму хвилюванню та моєму голоду дізнатися більше про поле. Хоча кожен дзвінок не приводив до можливості, ці інформативні взаємодії допомогли мені розробити та вдосконалити свій досвід. З розповіді дизайнерам або рекрутерам про моє незручне становище пізно в школу до опитування 26 водіїв Uber у Південно-Східній Азії, я знав свою відповідь на тему "розповісти мені про себе", як ззаду моєї руки. Понаднормово я зрозумів різницю між 30-секундним кроком на ліфті та 2-х хвилинним резюме минулого року - останній був набагато ефективнішим.

У травні у мене була можливість працювати в стартапі на літо, де я знала, що моя робота буде відправлена, або велика публічна компанія, де моя робота, можливо, залишиться у файлі ескізів глибоко в Dropbox. Будучи першокурсником коледжу з дуже неофіційною дизайнерською освітою, моїм пріоритетом номер один було наставництво. Стартап мав дуже своєчасні потреби через тиск з боку інвесторів та кількість злітно-посадкової смуги, яка залишилася на рік; публічна компанія, однак, дала б мені наставництво та ресурси, які я шукав.

Визнання моїх поточних потреб було важливим для з'ясування того, що я шукав у можливості чи компанії: наставництво, ресурси та робота з іншими дизайнерами - чого я раніше ніколи не робив.

Інтуїтивний дизайн

Минулого літа, як досвідчений стажист з дизайну в Intuit, я навчився тон -

  • Складні звички бухгалтерів
  • Дорожні блоки, з якими стикаються великі команди
  • Проектування у великій системі
  • Робота з іншими дизайнерами

і найголовніше

  • Задавання питань
Використовуйте потік справ, орієнтований навколо налаштування

Були б випадки, коли я запитав би головного дизайнера чи навіть мого менеджера: що я повинен робити? Я можу пригадати час, коли я забивався на деякі екрани, і головний дизайнер Дж. Б. сказав мені, що я не повинен малювати екрани, щоб робити зайнятість у вигляді інтерфейсів малювання. Замість цього подумайте про людину в своєму кріслі, використовуючи їх телефон. Подумайте про налаштування, а потім про екран, а потім про те, що відбувається всередині. Цей процес назад і назад від налаштування до екрана до налаштування змусив мене зрозуміти, як створити ефективний дизайн замість зайнятого дизайну.

Кожного дня на роботі я б вела зауваження про те, що робила, що мені потрібно було робити, і що я дізналась разом із картинками з дня. Ця явність допомогла визначити мій прогрес, блокпости та наступні кроки. Це дало мені шанс відступити назад та визначити проблеми чи можливості, які, можливо, я б пропустив під час ніткого гострого, на додаток до довідкових матеріалів мого менеджера, підсумкової презентації та портфоліо.

1 з багатьох малюнків на дошці

Шлях від початкових ідей до відшліфованої роботи завжди розповідає кращу історію, ніж блискучий готовий продукт, одночасно вдосконалюючи ваш процес. Документування всього, що я робив - від ескізів, малюнків на дошці, конспектів зустрічей, низьких рівнів фільмів, середини п’ятірки та багато іншого, дозволило мені простежити і значно спростило складання мого портфоліо.

І історія продовжується

У минулому семестрі я набрав та взяв інтерв'ю у Facebook, щоб приєднатися до їхньої команди бізнес-платформ у Нью-Йорку наступного літа. (Якщо у вас виникли запитання щодо процесу інтерв'ю у Facebook, не соромтеся надіслати мені електронне повідомлення!)

Минулого року я дізнався багато про себе, про інших людей, і про те, як екран з пікселем 750 x 1334 пікселів може сприяти або зменшувати наше повсякденне життя. Як дизайнер, ви маєте силу впливати на почуття, емоції та досвід людей - і це краса нашої галузі.

Нижче наведено декілька ресурсів, які допомогли мені в моїй подорожі з дизайну, і, сподіваюся, вони можуть допомогти і вам :)

Ресурси

Книги

Дизайнерський дизайн - книга про дивовижних архітекторів, що переробляють повсякденні об’єкти

Найкращий інтерфейс користувача - це не користувальницький інтерфейс - книга, за допомогою якої ви ставите під сумнів кожен інтерфейс у вашому житті

Thinking With Type - введення та вихід типографії

Спринт - уточнюйте та визначайте свій процес за допомогою дизайну від Google Ventures

Подкасти

Деталі дизайну - думки та розмови від кращих в галузі, які влаштовували Брін Джексон та Брайан Ловін

a16z - як технології формують світ Андріессеном Горовицем

Цей тиждень у стартапах - імпульс стартапного світу, який влаштовує Джейсон

Громади

HH Design - думки спільноти дизайну

Дизайн Facebook - процес та думки від дизайнерів Facebook

Історії

Натхнення

Перевірте мою роботу або не соромтеся зв’язатися, якщо у вас є питання або просто хочете сказати привіт!

HH Design - це спільнота навколо дизайну в контексті технологій.

сприяти