Уроки лідерів дизайну на стартапах

Адвокатський дизайн

  1. Покажіть роль дизайну
  2. Допоможіть іншим візуалізувати майбутнє
  3. Покажіть процес

1. Покажіть роль дизайну

Роль дизайну в бізнесі набуває все більшого значення за останнє десятиліття, але далеко не всі не відстають від прогресу. Завжди знайдуться колеги, які думають, що дизайн - це те саме, що інженерний, або вважають, що він просто стосується естетики. Керівник проектування повинен пояснити ділову цінність дизайну та складність ролі, яку він відіграє.

У стартапі з високим ростом немає структури або людей, які б могли зрозуміти дизайн, і ландшафт компанії постійно змінюється. Важливо, щоб керівники бізнесу розуміли різні способи, як дизайн вписується в компанію.

2. Допоможіть суміжним ролям візуалізувати майбутнє

Найкращий спосіб донести роль дизайну - це вивчити суміжні набори навичок. Людям часто потрібно щось бачити, щоб це зрозуміти, і вони інтерпретують те, що вони бачать, через об'єктив того, що вони знають. Дизайнери мають унікальну здатність візуалізувати майбутнє. Навчившись доповнювати набори навичок у бізнесі та технологіях, дизайнер розробляє більшу мову, яку вони можуть перевести у візуальну форму. Це виробляє бачення майбутнього, яке можуть зрозуміти інші.

3. Покажіть процес

Керівник проекту повинен працювати над навчанням команди та нових наймань щодо того, як функціонує дизайн в рамках запуску. Це може бути таким же простим, як обмін інформацією про інтерв'ю користувача, персонажами, мапами подорожей або каркасами з новим наймом. Це дасть уявлення про те, як функціонує дизайн в компанії.

Включіть інших

  1. Поговоріть із користувачами
  2. Долучайте інших до процесу
  3. Уточнити критику

1. Поговоріть із користувачами

Найцінніше, що дизайнер може зробити в перші дні стартапу - це вийти з будівлі та провести інтерв'ю користувача. Дизайнер повинен переконатися, що підготується кілька питань відкритого типу, які відкриють більше запитань. Важливо, щоб дизайнер опитував користувача в контексті, в якому він використовує продукт. Після співбесіди дизайнер повинен спостерігати за тим, як вони працюють. Це завжди відкриття очей. Шукайте способи, за якими робочі потоки користувача відрізняються від продукту, і що вони ще роблять, щоб виконати роботу.

2. Внесіть різноманітні ролі в процес проектування

Друге найцінніше, що може зробити дизайнер - це співпраця з різними ролями в команді. Коли кілька ролей поєднують свої знання, вони виробляють проривні ідеї з можливістю виконання. Важливо, щоб дизайнери рано та часто тісно співпрацювали з керівниками бізнесу, прем'єр-міністрами, інженерами та експертами з питань тематики. Співробітники повинні генерувати ідеї самостійно, а потім представляти їх разом. З суміші вийдуть нові можливості.

3. Уточнити критику

Люди по-різному трактують речі. Коли хтось коментує дизайн, він насправді може стосуватися змісту. Ось чому дизайнер повинен завжди уточнювати критику. Люди також набагато краще виявляють поверхневі проблеми, ніж розуміння першопричини. Люди переходять до рішень, не оцінюючи глибини проблеми. Завдання дизайнера полягає в тому, щоб переоформити запити на рішення в заяви про проблеми.

Системи побудови

  1. Документуйте органічний процес
  2. Закладіть пристосований фундамент
  3. Створіть команду

1. Документуйте органічний процес

Системи будуть органічно формуватися з огляду на те, що потрібні люди знаходяться в потрібній ролі з потрібним рівнем самостійності. Керівник проекту повинен ввімкнути спільну документацію системи, розбивши її на її компоненти і постійно обрізаючи жир.

2. Закладіть пристосований фундамент

При запуску з високим ростом неминуче відбудеться багато змін у бізнес-моделі, продукті, команді та базі користувачів. Команда проектувальників повинна постійно підлаштовувати та адаптувати свої системи, щоб відповідати цим змінам. Речі стають безладними, і є багато фундаментальної роботи, яку потрібно виконати, щоб згодом відбувся чудовий дизайн. Лідеру дизайну необхідно закласти основу для того, щоб гарний дизайн відбувався послідовно, який дотримується принципів та моделей дизайну, а також відображає цінності бренду стартапів у радикально мінливому середовищі. Це боляче і засмучує, і найголовніше, що повинен зробити керівник проекту.

3. Створіть команду

Для створення команди також слід використовувати системний підхід. Створення команди - це як встановлення разом головоломки. Кожен дизайнер повинен мати додаткові компетенції. Одні кандидати - дивовижні візуальні дизайнери, інші - великі дослідники користувачів, деякі можуть перекласти складний дизайн у прекрасний код. Деякі дизайнери є вихідними та співпрацюють, а інші - чудові у виконанні.

Для того, щоб визначити якості, які потрібні колективу в кожному наймі, дизайнер (и) повинні записати все, що вони роблять, і класифікувати його за кожною компетенцією. Цей список може бути використаний для інформування рішень щодо найму та можливостей для зростання.

Неминуче головний дизайнер стане більше менеджером, коли команда стає більшою. Коли це станеться, вони повільно делегують контроль над дизайном команді та працюватимуть над підтримкою системи.

Ендрю Койл очолює дизайн у Flexport

Flexport - це глобальна логістична компанія, яка залучає людей та програмне забезпечення для управління складністю міжнародної торгівлі. Завдяки місії виправити досвід користувачів у світовій торгівлі, Flexport переосмислює організаційні робочі процеси та технологічні здібності.

Ми наймаємо

Ми завжди шукаємо чудових дизайнерів, керівників продуктів та інженерів, які приєднаються до нашої команди, що зростає. Якщо вам подобається працювати над складними проблемами, які можуть мати серйозний вплив на весь світ, вам слід розглянути можливість подати заявку на одну з наших відкритих посад.